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在公务员面试当中人际关系类题目占有着一席之地，虽然很多考生觉得人际关系类题比较好理解也比较好答，但想真正地答好一道人际题并非易事，在这里中公教育专家将为你指明方向，让各位考生在回答人际关系类题目时能够把握住重点，答得出彩!

一、审题抓要点

俗话说万事开头难，面试答题也一样，一定要审清题目才能抓住题目的核心，有针对性地去回答问题。那么人际关系类题目要如何去审题呢?审一些什么呢?

1.首先是题目当中出现的人物了。人际，肯定是跟“人”有关系的，所以一定要把人物抓准了，在公务员面试题当中经常出现的人物主要就是领导、同事、下属和群众等，从这个角度来说，出现的人确实不多，顶多需要处理三四个人的事罢了。对于人际关系题不太拿手的考生在练习此类题目时完全可以把这些人物列出来，理清事件的脉络。

2.着重分析人与人之间的矛盾。这个环节是比较重要的环节，考生审题时在找准了有几个人物的前提下就要考虑这些人与人之间的矛盾是如何产生的。例如自己与领导的矛盾是怎么产生的，与同事的矛盾是怎么产生的等等，只要把这些矛盾找准后就能够明确答题方向了，把这些矛盾统统解决掉就可以了。

二、答题要入境

这里所说的入境是要求考生要进入到题目所描述的情境当中去，如何更深入到情境中需要注意以下几点：

1.把握好自身定位。在人际关系题中考生首先务必要注意自己的身份是什么，不同的身份就会有不同的处理方法，例如自己是普通职员的话怎么处理问题，自己是管理层的话如何处理问题，不管是什么角色都要把矛盾进行妥善处理。

2.注意矛盾的处理顺序。考生把矛盾都找出来之后一定不要随意处理，一定要准确把握好事件的发展顺序并有序地去处理。例如，你对领导进行汇报工作时领导批评了你，因为一项数据有误，但这个数据是小王给你的，你怎么办?答这道题时考生可能会想领导批评我的本源在于数据错了，所以大谈特谈怎么将数据改正怎么跟小王沟通等，谈这些没错，但从事件的处理顺序来说的话首先要做的事就是向领导承认错误，向领导表态，接着再处理后续的问题。这道题就体现出按顺序处理矛盾的重要性，考生要不断加强这方面的能力。